Push уведомления

Почему мои входящие сообщения задерживаются

К аккаунту можно привязать только одно устройство Android, чтобы получать push-уведомления

Убедитесь, что ваш телефон подключен к сети передачи данных.

Убедитесь, что ваш телефон подключен к Интернету. Вы можете проверить это, открыв браузер и перейдя на любой сайт.

Если страница открывается, а Война Племён не работает, свяжитесь со своим мобильным оператором и системным администратором, чтобы убедиться, что ваша точка доступа и роутер настроены на разрешение невеб- и сокет-подключений.

Убедитесь, что опция "Ограничить фоновые данные" отключена

Убедитесь, что опция Ограничить фоновые данные в настройках вашего устройства не включена для Войны Племён и сервисов Google. пожалуйста, проверьте параметры.

• Откройте Настройки устройства.

• Перейдите к Использование данных.

• Прокрутите вниз и откройте использование данных Война Племён.

• Прокрутите вниз и убедитесь, что опция Ограничить фоновые данные отключена.

• Повторите вышеуказанные шаги для сервисов Google.

• Кроме того, убедитесь, что опция Ограничить фоновые данные отключена в Использование данных > Меню.

Возможно, вам потребуется изменить настройки уведомлений в Войне Племён

• Запустите Войну племён.

• Нажмите на Меню.

• Выберите Настройки > Уведомления.

Если сообщения по-прежнему долго не доходят

Мы рекомендуем следующее:

• Перезагрузите телефон (выключите и включите его).

• Попробуйте другое Интернет-соединение. Если вы подключены к Wi-Fi, попробуйте подключиться к мобильной сети или наоборот.

• Сбросьте параметры приложения, перейдя в Настройки > Приложения > Война племён > Сбросить настройки приложения.

• Не забудьте оставить свой телефон подключенным к источнику питания (для предотвращения активации режима экономии энергии) при подключении к Wi-Fi в то время, когда передача мобильных данных недоступна.

• Попробуйте установить приложение для наладки push-уведомлений или DNSet на ваше устройство и посмотрите поможет ли это устранить проблему.

• Если вы часто подключаетесь к Wi-Fi, проверьте настройку "Сохранять подключение Wi-Fi в спящем режиме" (Настройки > Wi-Fi > Меню >Дополнительные функции > Wi-Fi в спящем режиме) и убедитесь, что установлен статус Не выключать.

• Удалите и переустановите Войну племён снова.

• Убедитесь, что вы отключили все приложения "task killer", так как они будут задерживать входящие сообщения, в то время, когда вы не будете использовать приложение.

Для устройств HTC

Попытайтесь отключить быструю загрузку, перейдя в Настройки устройства > Питание > Быстрая загрузка (убедитесь, что галочка убрана). Вы можете также попробовать отключить Энергосбережение, особый режим Extreme Power Saving Mode и Режим сна. Не забудьте перезагрузить свой телефон после смены настроек, чтобы убедиться, что изменения вступили в силу.

Если все указанные выше действия не помогли устранить проблему, то возможно, что вы не получаете обновления от службы Push Notification Google, или, что настройки вашего Wi-Fi или мобильной передачи данных установлены неправильно.